民生保险十五周年宣传片

               

公司简介

民生人寿保险股份有限公司(简称“民生保险?#20445;?003年6月18日正式开业,注册资本金60亿元。公司目前在?#26412;?#19978;海成立双总部,拥有民生通惠资产管理有限公司、通惠康养游股份公司等子公司。2018年底,公司实现原保险保费收入115亿元总资产近1100亿元连续9年盈利;拥有25家分公司、近800个服务网点、4万余名高素?#39318;?#19994;人?#20445;?/span>服务用户近800万近年来,公司多次被评定为保险公司法人机构经营评价A级单位。


公司文化

企业愿景:创造受人尊敬的公司
企业使命:让民生确定为民生服务

企业精神:艰苦奋斗、大胆创新、克难攻坚、勇往直前
核心价值观:利他共生,共创共享,走共同富裕之路
经营理念:以用户为?#34892;?br/>企业行为准则?#33322;?#30495;话,干实事


2019年经营方针

在历史基础、优势资源渠道、实在业务前提下,创造、创新、创业的体现-“三个突破,一个提升?#20445;?/span>“三个突破”是指:一、仅为中等收入群体,仅为保障用户确定服务,集中一切资源,集中火力攻一个城墙口;二、做科技先进的公司,引领科技,做科技?#21335;?#34892;者;三、投资持续?#35029;?#36171;能投资,投资赋能,增强综合实力;“一个提升”是指:全面提升管理,管理是基础,管理最根本,一切的基础就是管理。


服务网络

公司初步建立覆盖全国的机构服务网络,截至2018年12月底,公司在全国拥有25家分公司,近800家服务网点,4万余名高素?#39318;?#19994;人?#20445;?#29992;心、?#20204;椋?#33268;力于为用户提供专业、便捷、优?#23454;?#20445;障服务。


产品特色

公司坚持让民生确定为民生服务”的企业使命,发挥保险保障功能,建立了完善的产品体系,涵盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多种类型,满足用户全方位、全生命周期的保险保障需求。


2018年,公司保险践行保险保障本源,聚焦产品端创新,?#32676;?#25512;出民生鑫享一生年金保险、民生如意隽康终身寿险及民生附加如意隽康提前给付重大疾病保险、民生安心定期寿险民生全家福佑养老年金保险以及“如意优+”产品子品牌等一系列产品正式获批经营个人税?#26377;?#20859;老保险,推出民生个人税收递?#26377;?#20859;老年金保险助力让利于民的税延政策成功落地;举办“家庭负债风险”焦点论坛暨民生保险首届产品节“如意优+”子品?#21697;?#24067;会,为中等收入家庭量身定制家庭负债风险解决方?#31119;?#29992;确定的方案化解不确定的风险。


优质服务

公司恪守“以用户为?#34892;摹?#30340;经营理念,坚持以善良之心温暖用户,与用户共创共享美好生活;积极探索和?#23548;?#22522;于云计算、区块链等新技术的服务模式创新,提升用户体验度。全国统一客户服务专线(95596)为用户提供全天候投保咨询及理赔报案等服务;微信移动端服务平台的上线,满足用户足不出户即?#19978;?#21463;保单查询、保全变更、理赔报案等多项在线服务,简单快捷。2017年,公司被中国保监会评定为保险服务评价BBB类单位,较上年度再上一个台阶。


高效理赔

公司秉持“服务他人精进自己”的服务理念,在行业内率先推出“非常6+1”快速理赔服务不断提升理赔服务水平,致力于为用户提供更快速、更便捷、更贴心的理赔服务。2018年,公司理赔服务再次升级,推出“小民立刻赔”服务理念,致力于为用户提供“关怀慰问,协助指导,专?#21040;?#35758;,赔款速达”为?#34892;?#25351;导思想的特色理赔服务。2018年共计结案76111起理赔覆盖人次7万;理赔金额5.3亿元,同比提升23%;理赔获赔率达99%,处于行业领?#20154;?#24179;3000元以下小额理赔当日结?#31119;?#29702;赔申请支付平均时效2.05天,2017年同比提升50%


人才?#28216;?/span>

公司通过优秀人才引进和内部培养相结合,构建起公司健康的人才梯队,通过竞争、培养、激励等机制,让最优秀的人才到最适合的岗位上去;通过完善员工职业发展通道,针对公司潜力人才开展?#25351;?#22521;养,逐步建立一支德才兼备的人才?#28216;椋?#36890;过树立民生“三创?#26412;?#31070;?#21335;确?#27169;范,不断发扬与传承踏实工作、追求卓越的“创造?#26412;?#31070;,牢记使命担当的“创业?#26412;?#31070;,引领科技、开拓进取的“创新?#26412;?#31070;。


2018年,公司深化推进“511”工程建设,打造一流?#21335;?#21806;?#28216;?#21644;一流的管理体系,以专业的精细化管理攻城略地,用精英的?#28216;?#26381;务万千用户;积极推动“骑士行动?#20445;?#25645;建城区专业?#28216;椋?#33268;力于在?#34892;?#22478;市打造出核心竞争力和品牌影响力,全面进军中等收入人群市场;进一步发展互联网在线教育培训平台“充电保?#20445;?#20197;“视、听、触”三位一体的学习体验和“线上线下混合式培训”的全新模式,为保险行业人?#29260;?#35774;专业化发展跑道,以人才的产能和绩效助力公司专业化发展。



风险管控

公司一贯坚持稳健经营、合规经营,加强全面风险管理能力建设,推动公司健康发展。近年来,公司多次被中国保监会评定为风险综合评级A类单位2018年,公司连续四个季度综合偿付能力充足率超326% ,核心偿付能力充足率超284%。


社会责任

公司牢记对国家与社会的责任使命积极开?#32929;?#20250;公益事业,投身国家精准扶贫攻坚战,以温暖赤?#29616;?#24515;回馈社会民生。多年来,公司持续参与大灾救助、帮扶社会教育事业、无偿献血等公益活动,累计捐款逾千万;每年组织员工开展“送温暖,?#35013;?#24515;?#26412;?#21161;活动,为公益事业贡献力量2015年出资5000万设立了民生人寿保险公益基金会,并每年将年?#20154;?#21069;利润的12%捐赠给民生人寿保险公益基金会,用于符合其业务范围的公益事业2018年,举办以“有?#38706;?#30340;社区”为主题的首个“六月公益月?#20445;?#21495;召所有民生保险人带动用户、带动大众共同关注公益,履行公益,打造公益生态圈。


截止2018年年底,民生人寿保险公益基金会(以下简称基金会)累计收到捐款3.82亿元,累计对外捐款6928.09万元。基金会重点精准扶贫项目“四个一万工程”持续开展贫困人群的救助工作,推动扶贫善行,2018年内基金会共捐款2345.69万元,全国范围内受益的孤儿、特困生、残疾儿童、孤寡老人总数超过10500人?#25381;?#22522;金会参与发起的中国第一个水源地保护慈善信托“中国水源地保护慈善信?#23567;?#20110;2018年2月正式启动了首个资助项目——“千岛湖水基金?#20445;?#35813;项目将持续致力于构建千岛湖水源的长效保护机制,及帮助改变当前千岛湖流域农户的生产方式及环境意识;基金会持续关注儿童健康问题,并与相关公益机构合作开展儿童医疗救助项目,包括“爱佑童心”、“爱佑天使”2015年至今基金会累计捐助善款1200万元,救助孤贫病?#32423;?#31461;超1600人;同?#20445;?#22522;金会还致力于文化、教育等领域的公益事业,基金会与上海闵行区莘庄镇“春申邻里?#34892;摹?#21512;作建设的首家?#23433;?#23458;少儿图书馆”于2018年4月正式对外运营。


用心确定,看见未来。2019年,全体民生人将发扬“创造、创业、创新”的“三创?#26412;?#31070;,紧紧围绕“三个突破、一个提升”的经营方针,集中力量,定向突破为用户提供最好的产品、服务和体验用我们的阳光、激情、定力去共同拼搏出一个确定的未来